Suivre les ventes avec méthode, ou faire évoluer le CRM vers des processus plus larges ?
Pipedrive est à regarder si votre besoin central est le pipeline commercial, avec synchronisation e-mail, automatisations et séquences à partir de Growth. Zoho CRM est pertinent pour commencer gratuitement à trois ou ajouter des fonctions métier par édition.
Zoho CRM est cohérent si…
- vous voulez commencer sans abonnement jusqu’à trois utilisateurs
- vous avez besoin de plusieurs pipelines, cadences et prévisions dès Standard
- vous souhaitez encadrer des processus avec Blueprint ou gérer stock et CPQ
- vous acceptez de consacrer du temps au paramétrage
Pipedrive est cohérent si…
- vous voulez suivre prospects et affaires dans un pipeline centré sur la vente
- vous souhaitez ajouter des automatisations et séquences dès Growth
- vous avez une équipe qui peut budgéter chaque poste
- vous voulez un parcours fonctionnel progressif sans faire du CRM un outil de gestion généraliste
Quel outil correspond le mieux à votre manière de vendre ?
Les deux plans d’entrée payants affichent 14 € en annuel, mais leurs fonctions diffèrent. Choisissez un profil pour voir le seuil important.
Vous êtes jusqu’à trois et voulez rester sur un CRM gratuit.
Zoho CRM Free annonce jusqu’à trois utilisateurs. Pipedrive ne présente pas d’offre gratuite permanente dans les sources vérifiées : son essai dure 14 jours.
- Zoho Free : jusqu’à 3 utilisateurs
- Pipedrive : essai de 14 jours
- Vérifiez les limites fonctionnelles de Free
Les différences à regarder avant de comparer les étiquettes de prix
Le même montant ne signifie pas le même périmètre. Les fonctions et quotas ci-dessous sont comparés selon les sources éditeurs vérifiées.
| Critère | Pipedrive | Zoho CRM | À retenir |
|---|---|---|---|
| Offre gratuite | Pas de plan permanent identifié ; essai de 14 jours sans carte bancaire selon la page France. | Free jusqu’à 3 utilisateurs, avec les fonctions CRM essentielles. | Zoho répond au besoin d’un accès gratuit durable, dans ses limites. |
| Entrée payante annuelle | Lite : 14 € par poste/mois ; 168 € par poste pour 12 mois, hors TVA. | Standard : 14 € par utilisateur/mois ; équivalent annuel 168 €, avant taxes locales. | Montants affichés similaires, fonctions non équivalentes. |
| Pipelines, cadences, prévisions | Pipelines personnalisables dans tous les plans ; plafond comparable non établi dans le dossier. | Plusieurs pipelines, cadences et prévisions dès Standard. | Zoho explicite un seuil de fonctions dès son premier palier payant. |
| Automatisations et séquences | Lite : aucune ; Growth : 50 automatisations et 5 séquences ; Premium : 150 et 25 ; Ultimate : 250 et 50 par entreprise. | Cadences dès Standard ; pas de plafond comparable d’automatisations/séquences vérifié ici. | Cadences et séquences ne sont pas présumées équivalentes. |
| Processus et fonctions métier | Routage/scoring personnalisé, contrats et e-signature dans Premium et Ultimate. | Blueprint, inventaire et CPQ dès Professional ; territoires dès Enterprise. | Zoho offre des seuils documentés pour des processus commerciaux plus larges. |
| Limites d’usage | Leads + affaires combinés : 2 500 × sièges Lite, 5 000 × sièges Growth, 15 000 × sièges Premium, 20 000 × sièges Ultimate (plafond 300 000). Champs personnalisés : 30 / 100 / 300 / 500 selon plan. | Modules personnalisés : 10 Standard, 25 Professional, 200 Enterprise, 500 Ultimate. Les crédits API varient selon l’édition et les utilisateurs. | Les limites de capacité doivent être rapprochées de la taille réelle de votre base. |
| Taxes | TVA ajoutée au taux applicable, sauf numéro valide selon les conditions indiquées. | Taxes locales ajoutées aux montants affichés. | Le total facturé peut dépasser les montants présentés. |
Des prix annuels en euros, avec une unité différente
Pipedrive facture par poste, Zoho par utilisateur. Zoho mensuel EUR et les tarifs mensuels Pipedrive ne sont pas comparés ici, car ils n’ont pas été vérifiés ensemble dans le même cycle.
Pipedrive
Prix par poste et par mois, facturation annuelle ; TVA en supplément selon la situation.
Zoho CRM
Prix par utilisateur et par mois, facturation annuelle ; taxes locales en supplément.
Deux décisions simples pour commencer
Partez du besoin immédiat ; une fonction disponible n’a de valeur que si elle s’intègre à votre façon de travailler.
Commencer sans abonnement
Zoho CRM Free permet jusqu’à trois utilisateurs. Vérifiez que ses fonctions essentielles et ses limites couvrent bien vos étapes commerciales.
Zoho FreeAutomatiser à partir de Growth
Pipedrive Growth inclut des automatisations et séquences avec des plafonds par entreprise. Zoho Standard propose des cadences, qu’il faut comparer à partir des actions concrètes souhaitées.
Comparer le scénarioConsulter les offres Pipedrive
Vérifiez les plans et conditions en vigueur directement chez l’éditeur.
Voir Pipedrive ↗Consulter les offres Zoho CRM
Sélectionnez l’euro et le cycle souhaité sur la page officielle.
Voir Zoho CRM ↗Pipedrive ou Zoho CRM : ce qu’il faut savoir
Les prix et fonctions décrits ici ont été vérifiés le 19 octobre 2026. Les conditions éditeur prévalent au moment de souscrire.
Lequel propose un plan gratuit ?
Les offres à 14 € sont-elles équivalentes ?
À partir de quel plan Pipedrive inclut-il les séquences ?
À partir de quelle édition Zoho propose-t-il Blueprint et le CPQ ?
Les prix comprennent-ils les taxes ?
Fiches des solutions citées
CRM et gestion commerciale
Pipedrive : un CRM commercial pour savoir qui relancer - pas un logiciel de gestion générale
Pipedrive pour suivre vos prospects et relances : comparez Lite, Growth, Premium et Ultimate, leurs prix annuels en euros et leurs limites.
CRM et gestion commerciale
Zoho CRM : beaucoup de fonctions pour le prix, à condition d’accepter un outil plus dense à configurer
Zoho CRM pour votre TPE : offre gratuite, plans Standard à Ultimate, automatisations, IA, tarifs et limites à examiner selon votre équipe.
Sources éditeur
Sources éditeur pour vérifier les offres
Les conditions peuvent évoluer. Ouvrez les pages d’origine pour vérifier les informations qui comptent pour votre situation.
- Tarifs Pipedrive
Plans Lite, Growth, Premium et Ultimate ; prix affichés par poste avec facturation annuelle en euros.
- Fonctionnalités des plans Pipedrive
Fonctions, add-ons et différences entre les plans actuels.
- Limites d’utilisation Pipedrive
Plafonds par plan pour leads et affaires, automatisations, séquences et autres quotas.
- Tarifs et éditions Zoho CRM
Prix annuels EUR relevés après sélection explicite de la devise ; les prix du cycle mensuel restent exclus.
- Guide des éditions Zoho CRM
Repères sur les éditions et seuils de fonctions.
- Spécifications Zoho CRM
Modules personnalisés et crédits API selon les éditions.
- Zoho CRM - essai et fin de période
Durée et limites de l’essai des éditions payantes.